Compre por internet, pero proteja sus datos

Entre noviembre y diciembre de 2018 los colombianos efectuaron el 36% de todos los pedidos en línea del año, de acuerdo con Picodi.com, plataforma de comercio electrónico global y una cifra similar o quizás más alta se espera para este año. Aunque estas fechas ayudan a generar confianza en el eCommerce también presentan una alerta sobre la seguridad de sus datos. Según el Comando Cibernético de la Policía, el hurto por medios informáticos fue el delito de mayor impacto en 2018 con 12.014 denuncias de ciudadanos.

Hoy en día usted puede crear la contraseña más segura que se le ocurra, como el apellido de soltera de su tía abuela y la fecha de nacimiento de su primera mascota y, sin embargo, un hacker determinado aún puede encontrar la manera de ingresar a su cuenta. Esto sucede porque una contraseña, independientemente de cuán fuerte sea, es solo una capa de protección. La protección real consta de muchas capas.

Cuando usted inicia sesión o cambia sus datos personales, una capa adicional de autenticación lo protegerá. Esta es una forma de asegurar que la persona que está realizando los cambios es realmente quien dice ser. Y, aunque algunas veces puede ser tedioso, esto le asegura que la marca está manejando sus datos con la mayor seriedad posible.

Para lograr varias capas las empresas normalmente usan la autenticación de dos factores (2FA), o la identidad móvil, o ambas. Si usted quiere saber si una compañía lo maneja recuerde si en algún momento le llegó un mensaje push con un PIN único para confirmar su identidad y autorizar una transacción. O, si no está seguro, realice algún cambio a su cuenta y preste atención si recibe un mensaje de texto con los botones SÍ y NO para autorizar los cambios.

Igualmente, al momento de comprar o pedir asesoramiento debe ser muy cuidadoso porque canales se comunica. Tenga en cuenta que algunos canales son más seguros que otros y, por lo tanto, son más adecuados para compartir información confidencial.

Por ejemplo, WhatsApp, la segunda aplicación más utilizada por los colombianos de acuerdo con un estudio de Tigo, puede ser, por la cantidad de usuarios que cuenta, la más conveniente de usar. Sin embargo, nunca brinde datos personales o establezca conversaciones con cuentas que no estén verificadas. Cuando una empresa le habla usted puede ver el perfil y confirmar si tiene el chulo de verificación y certificación que les da WhatsApp Business.

Si la empresa en efecto esta verificada puede estar mucho más tranquilo ya que sus conversaciones están protegidas con encriptación de extremo a extremo, lo que garantiza que los mensajes solo se leen entre las dos partes que se comunican. Ni siquiera WhatsApp puede leer los mensajes entregados a través de este canal. Aun así, sea cauteloso en dar datos como números de tarjetas de crédito o información que no sea relevante.

El comercio online brinda una gran oportunidad de vivir una experiencia de compra diferente, sin embargo, debemos ser cautelosos de los lugares donde ponemos nuestra información y en donde iniciamos conversaciones.

Por: Marko Erkic, Regional Manager – North Latam at Infobip

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